Entregas e Devoluções
ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na DOCE BELLEZA, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja tão brilhante quanto nossas semijoias. Confira abaixo nossa política de envio e todas as informações importantes sobre o processo:
Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis.
Taxas de Envio
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base na sua localização e na modalidade escolhida.
Áreas de Entrega
Realizamos envios para todo o Brasil.
Problemas com a Entrega
Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail docebelezarj25@gmail.com ou Whatsapp: 21 98182-2783
Se a entrega for impossibilitada por erro no endereço informado, custos adicionais podem ser aplicados para o reenvio.
Cuidados com o Pacote
Nossas semijoias são embaladas com todo o cuidado para garantir que cheguem até você em perfeito estado. Se houver qualquer dano ou irregularidade no recebimento, nos avise imediatamente.
Política de Troca e Devolução
Como devolver ou trocar um produto da Doce Belleza?
Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para docebeleza25@gmail.com dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A DOCE BELLEZA reembolsa o valor dos produtos em caso de devolução. Produtos enviados sem aviso prévio, sem o número do pedido ou informações necessárias, ficarão aguardando a solicitação no nosso escritório administrativo.
Se o novo produto escolhido for mais caro, o cliente deverá pagar a diferença.
Frete para trocas
O frete de retorno para troca é por nossa conta.
O frete de reenvio após a troca fica por conta do cliente.
Para trocas adicionais, o cliente arcará com o frete.
Condições de troca e devolução
Em pedidos com cupons promocionais, o frete de troca é por conta do cliente.
Só aceitamos produtos não usados, sem odores, sem alterações, intactos e com a cartela da DOCE BELLEZA ainda fixada à peça.
O produto deve ser enviado na embalagem original e com todos os acessórios (brinde, embalagem, etiqueta).
Após o recebimento do produto, ele será analisado pelo nosso Controle de Qualidade em até 4 dias. Se não atender às condições descritas, o produto será reenviado sem aviso prévio